Apr 29, 2009

"コールセンターは、人生経験の宝庫"

最も重要なのは、お客様の目線で聞いているのがポイントです。顧客に応じてコールセンターは万能だと考えておられるので、経験不足で自信がなくても、語尾が消えるようにした口調で案内はしていません。その顧客に合わせてテンポやご案内方法を変えることができれば、顧客一人一人に対応できる、それがコールセンターの役割の一つだと思います。
"電話代行"サービスは、たとえば、会社の電話を自分の携帯電話に転送している人、人員不足している会社などに便利なサービスだと思います。 "電話代行"の計画や、オプションもありますので、必要なサービスのみを利用することができます。料金につきましては、サービスを行っている企業によって異なるので、色々と比較して検討しましょう​​。
 【ニューヨーク時事】国連安保理の北朝鮮制裁委員会を補佐する専門家パネルが報告書の中で、弾道ミサイル関連物資が「近隣の第三国経由」で北朝鮮とイランの間でやりとりされている疑いを指摘していることが14日分かった。安保理筋が明らかにした。「第三国」は中国を指しており、同国はこうした記載に強く反発している。
 報告書は13日、パネルから安保理に提出された。対北朝鮮、イランの各制裁決議は核・弾道ミサイル関連物資の禁輸を規定しているが、同筋によると、報告書は弾道ミサイル関連物資が北朝鮮の高麗航空とイラン航空の定期便を利用して移転されている可能性に言及しているという。 

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 京滬高速鉄道の連結調整作業は基本的に完了、5月11日から実際の運行テストに入った。11日午前9時、CRH380A型テスト車両は北京南駅を出発、4時間48分間で22の駅を経過し、15のトンネルを通り抜け、14時08分上海虹橋駅に到着した。中国網日本語版(チャイナネット)が報じた。

 京滬高速鉄道の沿線には北京、天津、上海の3つの直轄市があり、河北省、山東省、安徽省、江蘇省などの省をも経過するため、十数カ所の人口百万人を超える都市を経過する。これら沿線は、面積は全国の6.5%、人口4分の1、GDPは40%を占め、中国で経済発展の勢いがあり、潜在力の高い地域といえる。

 テスト列車では数多くの設備が取り付けられるが、一部の車両では椅子が設置し終わっていないところもあった。高速走行する列車は非常に安定しており、ペットボトルを逆立ちにしても倒れないほどだった。京滬高速鉄道は2011年6月より正式走行開始の予定だ。(編集担当:米原裕子)

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「ママごめんね…」。
難病を患っている4歳児の一言が視聴者の目がしらを濡らした。

13日に放映されたMBCのヒューマンドキュメンタリー「愛」で、生後8カ月から原因不明の出血が続くソヨンのエピソードが紹介された。原因がわからない病気だった。

正確な出血部位が見つからず、これまで実に18回の手術を受けた。胃の全てと小腸40センチメートルを切除するなどソヨンは生死の境を何度も乗り越えた。4歳の小さな体には傷跡がいっぱいだ。

ソヨンは闘病しながらも年齢に似つかわしくない鷹揚さで母親をかばった。ソヨンが治療の副作用でできたじんましんがかゆくてかくとすぐに出血し、母親は心を痛めながら涙を流した。

ソヨンは涙をふいてあげると、「ママ…」とつぶやいた。すると母親は、「ママが憎い?私はあなたさらに憎いけど?」と話した。しかしソヨンは、「ママごめんね…」と話した。自分のために心を痛める母親に申し訳ないという話をしようとしたのだった。

視聴者とネットユーザーらはソヨンの気の毒な姿に、「病気でも母親を慰めるソヨンの明るい姿がとても美しい」「放送を見て家族みんなが泣いた。ソヨンを助けられる方法を教えてほしい」などの反応を見せている。一部ではソヨンの病院費を支援するためオンライン署名活動を行い後援支援金を募金している。

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女優のソ・ユジンが細いウエストとがっしりした腹筋を披露した。

ソ・ユジンは13日、自身のツイッターに「久しぶりに会った姉さん!会うやいなや互いに太った、太ってない、私のほうが太ったと、ガールズトークをしながら誰が何を言うこともなく狂ったようにピザを食べている」というツイートとともに写真を公開した。

ソ・ユジンはお腹を堂々を露出する白いトップとデニムのホットパンツでスマートな脚線美を披露した。がっしりとした腹筋とアリのような細い腰が目を引いた。

ネットユーザーらは、「いつあんなスタイルになったんだろう?」「ふっくらしていると思ったが私の錯覚」「反転だ。ヒールも履いてないのに」などと熱い反応を見せた。

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